Политика конфиденциальности Aleyron

Дата вступления в силу: 23.09.2025

1. Общие положения

   Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ТОО «Aleyron» (далее — «Компания», «мы») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта aleyron.kz, а также данных, получаемых при взаимодействии через WhatsApp.
   Мы соблюдаем требования законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных и обеспечиваем конфиденциальность предоставленной информации.

2. Какие данные мы собираем

   Мы можем собирать следующие категории данных:

   • Персональные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты для выставления счетов.
   • Данные о заказах и оплате: информация о предоставляемых услугах, истории заказов, реквизиты платежей (без хранения полных данных банковских карт).
   • Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере и устройстве.
   • Данные из WhatsApp: сообщения, отправленные в чат, вложенные файлы (документы, изображения), а также время и способ взаимодействия.

3. Цели обработки данных

   Собранные данные используются для:

   • предоставления и улучшения наших услуг;
   • обработки заказов и оплаты;
   • коммуникации с клиентами (включая WhatsApp, email и телефонные звонки);
   • маркетинговых рассылок и акций (только с согласия пользователя);
   • соблюдения законодательства и защиты прав Компании.

4. Передача данных третьим лицам

   Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

   • когда это необходимо для исполнения договора (например, курьерские службы, платёжные системы);
   • если этого требует закон или судебное решение;
   • при использовании сервисов WhatsApp (данные обрабатываются в соответствии с политиками Meta).

5. Хранение и защита данных

   Персональные данные хранятся на защищённых серверах.
   Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники. Мы применяем
   организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа.

6. Права пользователей

   Пользователь имеет право:

   • получить информацию о своих персональных данных;
   • требовать исправления или удаления данных;
   • отозвать согласие на обработку данных;
   • ограничить использование своих данных для маркетинговых целей.
   • Для реализации прав необходимо обратиться по контактам, указанным ниже.

7. Cookies и аналитика

   Мы используем cookie-файлы и аналитические сервисы (например, Google Analytics) для улучшения работы сайта. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

8. Контакты

   По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
   ТОО «Aleyron»
   Сайт: aleyron.kz
   Email: aleyron@aleyron.kz
   Телефон: +7 700 333 69 69

9. Изменения политики

   Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте aleyron.kz .